Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Viertel Gastro GmbH
1. GeltungsbereichDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Tickets sowie für den Besuch von Veranstaltungen, welche von der Viertel Gastro GmbH oder ihren Geschäftspartnern(nachfolgend „Anbieter“) in den Räumlichkeiten der Viertel Gastro GmbH veranstaltet oder durchgeführt werden sowie für alle damit verbundenen Lieferungen und Leistungen.Mit dem Abschluss des Ticketkaufs (bzw. durch die Bestätigung der Kenntnisnahme dieser AGB während des Kaufvorgangs) erklärt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und anerkennt diese als verbindlich an.
2. Rolle des Anbieters und TicketverkaufDer Anbieter ist Veranstalter der angebotenen Events sowie Betreiber der jeweiligen Veranstaltungsstätte unter Einschluss aller damit zusammenhängenden Lieferungen und Leistungen (insbesondere Verkauf von Essen und Getränken zur Konsumation vor Ort).Der Ticketverkauf erfolgt über eine externe Ticketverkaufsplattform eines Drittanbieters. Der Anbieter betreibt diese Plattform nicht selbst und hat keinen Einfluss auf deren technische Ausgestaltung, Verfügbarkeit oder Zahlungsabwicklung. Missbrauch kann nicht ausgeschlossen werden. Beim Vorliegen von Missbrauch ist direkt und ausschliesslich der Drittanbieter zu kontaktieren.Für den Ticketkauf gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters. Diese sind in der aktuell geltenden Form abrufbar via [Link].[KC1] Der Kunde hält den Anbieter schadlos in Bezug auf jegliche Schäden, die durch ein gegen das Gesetz, diese AGB oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters verstossendes Verhalten im Verantwortungsbereich des Kunden entstanden sind. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Verwendung ist der Anbieter in jedem Fall berechtigt, die gegenwärtige Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen oder in Zukunft zu verweigern.
3. Vertragsschluss Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Ticketplattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt mit erfolgreichem Abschluss des Kaufvorgangs über die Ticketplattform und vollständiger Zahlung des Ticketpreises zustande.Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, technischen Störungen oder bei Verdacht auf Missbrauch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Tickets, Zutritt und Altersbeschränkungen Tickets werden am Eingang zur Veranstaltung elektronisch geprüft. Der Zutritt zur Veranstaltung setzt ein gültiges Ticket voraus. Ein Anspruch auf Einlass oder Schadenersatz besteht nicht, wenn der Einlösende nicht rechtmässiger Inhaber des Tickets ist.Der Zutritt ist ausschliesslich Personen gestattet, welche die geltende Alterslimite erfüllen. Der Anbieter ist berechtigt, am Eingang eine Alters- und Identitätskontrolle durchzuführen. Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, sich vor dem Erwerb eines Tickets über die geltende Altersbeschränkung zu informieren und sicherzustellen, dass der Ticketinhaber diese erfüllt.Es gelten zusätzlich die an der Veranstaltung kommunizierten Bedingungen, insbesondere Hausordnung, Sicherheitsvorgaben und Anweisungen des Personals. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.Jeglicher Missbrauch ist verboten, insbesondere das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets. Bei Verstössen kann der Zutritt verweigert oder die Person von der Veranstaltung ausgeschlossen oder mit einem Hausverbot belegt werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Jegliche Ansprüche des Anbieters (insb. Schadenersatz) bleiben explizit vorbehalten.
5. Kein Widerrufsrecht Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Dies gilt insbesondere, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen mit festgelegtem Datum oder Zeitraum handelt. Tickets sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.Der fehlende oder verweigerte Zutritt zur Veranstaltung aufgrund der Nichteinhaltung bzw. eines Verstosses gegen das Gesetz oder diese AGB (insb. geltende Altersbeschränkungen) begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Widerruf des Tickets.Ein Fehlkauf infolge Unkenntnis, Fehlannahmen oder falscher Einschätzung der Alterslimite liegt im Verantwortungsbereich des Ticketkäufers.
6. Änderungen, Verschiebungen und Absagen Programmänderungen, zeitliche Verschiebungen oder Änderungen des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Tickets.Wird eine Veranstaltung auf ein Ersatzdatum oder an einen Ersatzort verschoben, behalten die Tickets ihre Gültigkeit.Wird eine Veranstaltung vollständig abgesagt, ist das Ticket innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Absage bei jener Ticketplattform zurückzugeben, über welche es erworben wurde. Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich über diese Plattform und gemäss deren Bedingungen.
7. Höhere Gewalt Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Streiks oder sonstigen Sicherheitsrisiken) nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatz von Auslagen.Rückerstattungen bei vollständiger Absage erfolgen ausschliesslich über die jeweilige Ticketplattform und gemäss deren Bedingungen.
8. Verlust und Gültigkeit von Tickets Tickets sind nur für die aufgedruckte Veranstaltung, das angegebene Datum und den angegebenen Zeitraum gültig. Nach Ablauf verlieren sie ihre Gültigkeit.Verlorene, beschädigte oder gestohlene Tickets werden nicht ersetzt.Jeglicher Weiterverkauf von Tickets ist untersagt. Bei einem Verstoss behält sich der Anbieter das Recht vor, die betroffenen Tickets ohne Kaufpreiserstattung zu stornieren, den betroffenen Personen den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern und rechtliche Schritte gegen die betreffenden Personen einzuleiten.
9. Bezahlung Die Bezahlung der Tickets erfolgt ausschliesslich über die vom Plattformbetreiber angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über den Plattformbetreiber.Mit der Auswahl eines Zahlungsmittels akzeptiert der Kunde die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters sowie jene des Plattformbetreibers.
10. Haftung Der Anbieter haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden (einschliesslich entgangenem Gewinn) ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.Der Besuch der Veranstaltung erfolgt auf eigenes Risiko. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände der Besucher.Für Schäden oder Störungen, die im Verantwortungsbereich von Vertragspartnern oder der externen Ticketplattform liegen (insbesondere technische Ausfälle, Zahlungsprobleme, Datenübermittlungsfehler, falsche Informationen oder Rückerstattungen), übernimmt der Anbieter keine Haftung.
11. Datenschutz Die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten im Rahmen des Ticketkaufs erfolgt primär durch den Plattformbetreiber gemäss dessen Datenschutzerklärung. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass diese im Zusammenhang mit der Erbringung der jeweiligen Dienstleistung Kenntnis von Personendaten erhalten und zu diesem Zweck auch bearbeiten können. Ergänzend gelten die Bestimmungen in der Datenschutzerklärungdes Anbieters.Der Anbieter erhält vom Plattformbetreiber jene Personendaten, die für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung des Anbieters in der jeweils gültigen Fassung.
12. Änderungen der AGB Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs aktuelle Version.
13. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder lückenhaft sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige oder lückenhafte Bestimmung ist durch eine andere, gültige Regelung zu ersetzen, welche dem Sinn und Zweck der ungültigen oder lückenhaften Bestimmung möglichst nahekommt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Basel. [KC1]Sämtliche AGB müssen dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Falls der Kunde auf der Ticketverkaufsplattform sowohl die AGB der Viertel Gastro GmbH als auch des Drittanbieters einsehen kann, wird dieser Zusatz nicht benötigt.